Обновление Смета.ру и поддержка пользователей

Заказать   Скачать прайс-лист   Абонементный договор   Отзывы пользователей  

Мы готовы оказать любые услуги по поддержке и сопровождению сметных программ, Smeta.RU, ПИР, РСС-2014, ТЭО-Смета, а именно:

- Обновление. 
Мы выполняем работы по обновлению релизов программы внутри версии, апгрейды версий, обновление нормативных баз и коэффициентов пересчета. Если Вы хотите обновить Smeta.ru, обратитесь к нашим специалистам. Звоните:
8 (495) 580-92-44
8 (495) 729-83-04

- Установка сметных программ.
При покупке любой сметной программы семейства Smeta.RU впервые, т.е. новым пользователем, а так же при покупке программы пользователями других сметных программ, установка осуществляется БЕСПЛАТНО независимо от количества приобретаемых рабочих мест. 

- Настройка сметных программ.
Аналогично установке, первичная настройка программ осуществляется БЕСПЛАТНО. 

- Восстановление работоспособности.
Сложно себе представить, что современное программное обеспечение корпоративного уровня, коим несомненно является сметная программа Smeta.RU, просто перестала работать без видимых на то причин. Найти эти причины, устранить их и восстановить работоспособность, а главное предотвратить при этом потерю данных - это работа, которую Вы смело можете доверить нашим специалистам. 

- Перенос на другой компьютер.
При перемещении программы на другой ПК важно не только развернуть на новом месте саму программу, но и организовать перенос настроек, нормативных баз и объектов. Важно сделать так, что бы пользователь начал работу на новом месте со своими же сметами не теряя времени на настройку программы.

- Объединение в сеть или разъединение баз данных.
Smeta.RU дает невероятные возможности организации сетевой работы с программой. Несколько пользователей могут работать или с одной базой данных (с одними и теми же объектами и нормативами) одновременно, а могут использовать каждый свою. Наши специалисты помогут распределить права доступа пользователей и организовать совместную работу с программой оптимальным образом. Возможно вы даже не представляете себе, что позволяет Smeta.RU, а мы это отлично знаем.

• Обучение
• Консультации

СТОИМОСТЬ РАБОТ определяется исходя из количества рабочих мест, объема выполняемых работ и особенностей технического обеспечения заказчика. 

Разовые Услуги

1	Услуги по установке в офисе Заказчика (выезд) (индекс, дополнение, версия ПК)	шт.	19 200
2	Услуги по установке в офисе Заказчика (выезд) 1 индекс	шт.	12 000
3	Услуги по установке в офисе Заказчика (выезд) 1 индекс, дополнение	шт.	14 400
4	"Мобильный помощник" - Комплекс работ (до 5-ти лицензий)	шт.	15 600
5	"Мобильный помощник" - Комплекс работ (от 6-ти лицензий)	шт.	19 200
6	"Мобильный помощник" установка 1 версия / НБ / дополнение	шт.	6 000
7	"Мобильный помощник" установка 1 индекс	шт.	4 800
8	"Мобильный помощник" установка 2 индекса	шт.	7 200
9	"Мобильный помощник" установка 3 индекса	шт.	9 600
10	Услуги по ремонту базы данных	шт.	12 000
11	Работы в офисе Исполнителя	шт.	15 600

Договор сопровождения

Smeta.RU	Услуги по сопровождению ПК "Smeta.ru" по Абонементному договору "Дистанционный" НБ СН-2012 (4 подключения, установка версии), годовое	шт.	24 000
СН-2012	Услуги по сопровождению ПК "Smeta.ru" по Абонементному договору "Дистанционный" НБ СН-2012 (4 подключения, версия НБ, дополнения), годовое	шт.	43 200
ТСН МГЭ/ глава 13-2	Услуги по сопровождению ПК "Smeta.ru" по Абонементному договору "Дистанционный" 12 месяцев (до 3-х р.м.) годовое	шт.	82 800
ФСНБ-2022	Услуги по сопровождению ПК "Smeta.ru" по Абонементному договору "Дистанционный" 12 месяцев (до 3-х р.м.) годовое	шт.	82 800
ТСНБ-2014/ФЕР-2020	Услуги по сопровождению ПК "Smeta.ru" по Абонементному договору "Дистанционный" 12 месяцев (до 3-х р.м.) годовое	шт.	82 800
Smeta.RU	Услуги по сопровождению ПК "Smeta.ru" по Абонементному договору "Базовый" НБ СН-2012 (4 выезда, установка версии), годовое	шт.	36 000
СН-2012	Услуги по сопровождению ПК "Smeta.ru" по Абонементному договору "Базовый" НБ СН-2012 (4 выезда, версия НБ, дополнения)	шт.	56 160
ТСН МГЭ/ глава 13-2	Услуги по сопровождению ПК "Smeta.ru" по Абонементному договору "Базовый" 12 месяцев (до 3-х р.м.)	шт.	107 640
ФСНБ-2022	Услуги по сопровождению ПК "Smeta.ru" по Абонементному договору "Базовый" 12 месяцев (до 3-х р.м.)	шт.	107 640
ТСНБ-2014/ФЕР-2020	Услуги по сопровождению ПК "Smeta.ru" по Абонементному договору "Базовый" 12 месяцев (до 3-х р.м.)	шт.	107 640

Дополнительные услуги

1	Услуги по подготовке заказа в офисе Исполнителя	шт.	1 800
2	Услуги по доставке лицензий и паролей по электронной почте (1 письмо)	1 письмо	1 800
3	Ремонт базы данных	шт.	9 600
4	Замена сломанного ключа лок / flash	шт.	5 000/10 000
5	Перерегистрация пользователя	шт.	24 000
6	Перерегистрация пользователя на физ лицо	шт.	15 000
7	Перерегистрация пользователя при реорганизации	шт.	18 000
8	Восстановление утерянного / поврежденного локального электронного ключа	шт.	36 000
9	Восстановление утерянного ключа / поврежденного локального электронного ключа с картой памяти	шт.	42 000
10	Курьерская доставка документов в офис Заказчика в пределах МКАД	шт.	1 800
11	Курьерская доставка документов в офис Заказчика за пределами МКАД	шт.	2 400

Как происходит работа

 1. Вы направляете запрос.
Это можно сделать напрямую с сайта, оформить заказ по электронной почте, телефону или Skipe.

 2. Предложение.
Если Вы оформили запрос на сайте или направили его по электронной почте, наш менеджер обязательно свяжется с Вами и уточнит перечень необходимых работ, сформирует и направит детальное предложение.

 3. Оплата.
Вы можете оплатить наши услуги наличными на месте или провести оплату через банк. В случае безналичной оплаты выезд специалиста производится после подтверждения оплаты. Обычно мы проводим работы по 100%-ой предоплате, однако в индивидуальных случаях готовы отработать и, что называется, не дожидаясь денег - по гарантийному письму.

 4.Организация работ.

 После поступления оплаты или в случае наличной оплаты в момент обращения клиента оговаривается дата и время работ. Как правило работы производятся на следующий день после подтверждения оплаты в некоторых случаях работы могут производиться в день обращения.

 5. Выезд сотрудника и производство работ.
Примерно за час до назначенного времени с Вами свяжется сотрудник с целью подтвердить выезд и сообщить точное время прибытия.

На любом сервисном выезде специалист ОБЯЗАТЕЛЬНО выполняет следующие работы:

•  резервное копирование всех баз данных, с которыми будут осуществляться работы
•  проверка целостности и работоспособности базы данных
•  выполнение оплаченных работ
•  установка последних патчей в пределах имеющейся версии
•  информирование пользователя о проделанной работе, сдача работ
•  консультации по работе программы в пределах оплаченного времени
•  оформление бухгалтерской документации

 6. Контроль качества проведенных работ.
В течении 2-3-х дней после выполнения работ с Вами свяжется персональный менеджер или менеджер службы качества с целью контроля удовлетворенности проведенными работами. Если по какой-то причине качество проведенных работ Вас не удовлетворяет, пожалуйста, не держите это в себе, не выгораживайте сотрудника - ничего плохого, кроме повышения квалификации ему не грозит, а все наши ошибки у Вас мы обязательно исправим БЕСПЛАТНО.

Заказать